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二手网络交易合规指引来了

时间:2025-03-26 16:42:07 作者:江南体育官方入口 点击:16 次

  

二手网络交易合规指引来了

  【深圳商报讯】(记者 李佳佳)为贯彻落实商务部、市场监管总局等5部门办公厅印发的《二手商品流通试点工作方案》有关要求,引导二手网络交易平台落实合规主体责任,健全平台服务协议和交易规则,营造公平透明健康的网络市场环境,日前,深圳市市场监督管理局发布了《深圳市二手网络交易平台服务协议与交易规则合规指引》(以下简称《指引》)。

  近年来,随着年轻一代花钱的那群人的崛起和消费观念的转变,二手网络交易市场迎来蒸蒸日上。然而,在繁荣的背后,二手网络交易也面临着诸多短板与挑战,如平台管理机制不健全、行业标准规范缺失,影响了消费体验,甚至损害了消费者权益,制约了行业的高质量发展。

  为此,市市场监督管理局按照上级部署和职责要求,从规范二手网络交易平台的服务协议和交易规则入手,充分调查研究、广泛征求意见,形成了《指引》,以促进二手商品网络交易的检测、定价、交易、售后等流程更加标准规范。《指引》共四章22条,包括总则、程序合规要求、实质合规要求、附则等。

  《指引》具备系统性、针对性、创新性这三个特点。从程序合规和实质合规两个维度,对二手网络交易平台经营者的合规管理进行了全面规范,涵盖了平台服务协议和交易规则的制定、公示、修订以及实质合规等所有的环节,具有较强的系统性。

  《指引》针对二手网络交易平台的特点,对用户注册服务协议、身份核验规则、商品信息发布及展示规则、商品质量保障规则、七天无理由退货规则、质保期限规则、纠纷解决与投诉处理规则、信息隐私保护规则等进行了明确规定,具有较强的针对性。

  此外,针对二手网络交易领域有关标准规范缺失的现状,《指引》提出,鼓励二手网络交易平台经营者加强制定关于二手商品新旧程度标准、回收定价、鉴定规则等内容,营造公平透明健康的网络市场环境,具有较强的创新性。

  《指引》的发布和实施,是落实市场监管总局关于优化平台协议规则有关部署的重要举措,将为二手网络交易平台制定、完善平台服务协议与交易规则提供更科学、清晰和可操作的指导,督促平台企业认真落实落细合规主体责任,规范二手网络交易市场秩序,充分保障消费者合法权益,促进平台经济高质量发展。

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