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闲鱼买卖新乱象:白嫖行为盛行卖家权益岌岌可危!

来源:江南体育官方入口    发布时间:2025-03-18 00:00:18

在如今的电商环境中,闲鱼这一二手交易买卖平台正面临着前所未有的挑战。随着多家

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闲鱼买卖新乱象:白嫖行为盛行卖家权益岌岌可危!

  在如今的电商环境中,闲鱼这一二手交易买卖平台正面临着前所未有的挑战。随着多家电子商务平台对“仅退款”政策的严控,原本潜在的“薅羊毛”行为却如雨后春笋般在闲鱼上蔓延开来。这种现象不仅让闲鱼的卖家们怨声载道,也引发了社会各界的广泛关注。

  最近,许多闲鱼卖家反映,平台内充斥着“仅退款”这一行为,甚至有的人觉得已得到了闲鱼官方变相的支持。这种现象催生了卖家们的损失与困扰,他们的财物被白白占有,权益却得不到应有的保障。根据新浪科技的调查多个方面数据显示,黑猫投诉反馈平台上关于闲鱼仅退款的投诉已超越5000件,足以令任何一位卖家感到不安。

  如此情形下,闲鱼的客服态度更是让人无奈。他们表示暂无针对“仅退款”的具体政策说明,似乎在向卖家们传达这样一个信号:在这样的平台上,卖家的权益并不被重视。此前,有卖家在闲鱼上一款定制充气颈枕的交易中,因买家反馈产品不满意,直接向闲鱼申请退货。可出乎意料的是,闲鱼客服却因“涉嫌售假”处理,直接给出了“仅退款”的结论,让卖家在未收回商品的情况下,货款也石沉大海。

  与此同时,卖家们在社会化媒体上发出怒吼,声称此类情况并非个例。许多人都表示,自己在闲鱼上卖个人闲置物品时,常常会遭遇买家的恶意退款。甚至有卖家直言:“这明显是白嫖行为,闲鱼却偏袒买家,导致我们辛苦得来的财富两手空空。”

  在这种背景下,闲鱼的投诉量也在激增,黑猫投诉反馈平台上关于闲鱼的累积投诉数量达到近20万件,真正让人惊讶的是,已回复的投诉却仅有36件。在整个闲鱼生态中,卖家们的声音似乎显得微不足道。此时,想必大家都在问:究竟闲鱼的管理层在监管这片交易市场的时候,是不是真的具备公正性?

  除了对仅退款政策的不满,闲鱼这一平台最近还推出了新的“软件服务费”政策,进一步加重了卖家的负担。自2024年9月起,闲鱼决定向所有卖家收取软件服务费,这一决定引发了广大卖家的集体反弹。

  闲鱼给出的解释是,为保障用户的服务的品质。然而,犹如一群饥饿的狼,服务费的收费标准便成为了卖家们心中的一根刺:依照订单成交金额的0.6%收取,每笔订单上限为60元。对于一些大宗交易来说,费用堪称“吃相难看”。部分卖家甚至在社交平台上晒出自己的交易细节,出售4500元商品却被扣除72元的服务费,让很多卖家的钱包瞬间缩水。

  更让人失望的是,有些卖家在查阅相关条款时发现,若限制了退款的条件,一旦确认收货后再申请退款,之前扣除了的服务费将不再退还。这样的政策无疑使得卖家在交易过程中更加举步维艰,甚至有卖家开始转向更为低价的竞争对手。

  在这场风波持续发酵的情况下,许多曾经坚定使用闲鱼的卖家开始流失。他们开始寻求其他交易买卖平台,因为在闲鱼上,他们不仅要面对高昂的服务费和买家的无理退款,还要忍受平台没有明确政策支持,自己的合法权益又得不到保障。

  似乎这样的现象不仅是偶然,业内分析人士指出,闲鱼自身的盈利模式可能遭遇了前所未有的压力,竞争对手纷纷抓住了这一机会,提供了更具吸引力的服务费政策和更加公正的退款机制。

  2021年时,拼多多率先推出了仅退款政策,紧接着淘宝等诸多电子商务平台也开始跟进。虽然这一规则初衷是为保护消费者,但在真实的操作中,这一政策的漏洞却被一些不良买家得到了利用。这使得很多小型商家在这样的环境下难以立足,成立理想的产品和良好的使用者真实的体验也变得捉襟见肘。

  幸运的是,近来电子商务平台们似乎意识到了问题的严重性,纷纷开始改革政策,以保护卖家的权益。拼多多在2024年7月推出的新规允许商家在36小时内驳回恶意退款,而淘宝和抖音电商则均表示将加强对仅退款的审核和管理。

  在闲鱼这个曾经给买卖双方带来便利的交易平台上,如今却因为“仅退款”及高额服务费问题而遭到卖家们的强烈不满。如今是时候重新审视这样的平台的经营理念,找到一个平衡点,既要保护消费者的权益,也要维护卖家的合法利益。正如一家成功的商业模式,始终离不开公平和透明的原则。希望闲鱼能够迅速采取一定的措施,改善现状,毕竟,只有这样,才能让 sellers 和 buyers 之间的交易关系更加长久和良好。返回搜狐,查看更加多

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