刚买了一个多月的联想一体式电脑一再呈现蓝屏，闫女士运用检测软件发现这台电脑的硬盘竟然现已作业了1722小时，她置疑自己买到的是旧电脑。
闫女士是咸阳市东风路一公司员工。9月中旬，单位花了约3000元在咸阳联合路电脑城一联想电脑经销商处，给她买了台联想牌C4005一体机作为作业电脑。可从一星期前开端，这台电脑一再呈现蓝屏状况，重启后显现“硬盘丢掉”。闫女士说，她联络商家，对方称只卖电脑，让联络售后。
售后作业人员表明，若是软件问题是需求将机子带到售后，若是硬件问题可上门服务。闫女士称，因为当天作业繁忙，她没将电脑带去检测。朋友建议她装置“鲁大师”软件检测。
第二天，闫女士用该软件检测发现，这台电脑的硬盘已被运用了1722小时。“其时感觉受骗了，掏新机子的钱，买了个二手电脑。”闫女士愤慨地说，这台电脑大多数都用在作业，她每天上班8小时，除掉国庆节、周末，一个半月内用了不到300小时。就算每天24小时工作，也用不了1700多小时。
11月3日下午，华商报记者在闫女士作业室看到，她的电脑用该软件检测后显现硬盘已运用356次，累计1722小时。就在采访过程中，这台电脑又又呈现蓝屏现象。
闫女士再次拨打商家电话，对方却否定该软件的检测成果，仍是让她找售后。10月31日，售后人员上门检查。“硬件的确呈现了问题。”闫女士称，售后建议替换硬盘，但她不同意。随后，她提出替换新机，但商家称不可能。
“鲁大师”软件测验电脑硬盘运用时间是否精确？闫女士是不是可以建议替换新的电脑？华商报记者从西安赛格电脑城一品牌电脑经销商处了解到，“鲁大师”测验的成果尽管并非肯定精确，但成果和实践运用时间的差异并不大。依照电脑产品三包规则，若闫女士购买的电脑没有超出15天，能请求替换新机。此外，若闫女士置疑买到的电脑是样机或旧机，需求去售后修理站检测，并出示查验测验证明，若能证明的确是在购机前就运用过，就能请求替换新机。
11月3日下午，华商报记者和闫女士一起来到她购买电脑的联想电脑经销商处。王姓担任人称，关于软件检测出电脑硬盘已运用1700小时的问题，他无法解释。而电脑呈现问题，一般都是服务站先修理，假如服务站不给修，他们可以找服务站洽谈。
4日上午10时许，联想服务站作业人员称，工程师现场看到的毛病现象提示是硬盘，但闫女士并未让进一步拆机检测。“鲁大师”是第三方软件，有些软件算法不同，会有误差，关于检测成果他们没办法评判。他们只能测验机子呈现哪些毛病，没办法测验机子是否被运用过，是否换机需求联络代理商。
华商报记者经过查询了解到，4日下午，商家已为闫女士替换了新机。华商记者 薛望 杨皓
