据视频记载，猴大腕先在一家转转店消费3112元购买一部手机；紧接着将同一部手机在另一家转转店转卖，但是却只能卖出1990元，相差1122元。
之后，猴大腕又在一家转转店购买三部手机，四部手机总计花费13610元，但将这四部手机再经过转转卖出时，只能卖出9567元。
在整个购机卖机过程中，猴大腕称转转出售手机时出具的质检陈述数据显现手机没问题，但同一部手机距离不到半小时再经过转转收回时，却能查出“各种瑕疵”。
针对此事，“转转二手”发布官方声明，称向博主猴大腕抱歉并第一时间组织了排查。
“转转二手”称经过查询，在收回检测中，的确存在“屏幕细微划痕”和“摄像头摄影有斑”的状况，并导致了收回价格的下降，在“摄像头摄影有斑”上转转存在操作失误，而“屏幕细微划痕”的断定是因为不同店员对成色断定有片面差异。
为此，“转转二手”称决议从即日起，转转全国一切的门店注册二手产品“7天无理由退货”服务，将以原购买价退货，不再从头查验，由此发生的折旧本钱由转转承当。
转转的收回事务答应用户都能够随时间断买卖，无论是经过邮递、门店仍是上门的方法收回，一旦对转转的报价不满意，都可以每时每刻间断买卖，不会发生任何额定费用；经过邮递收回的机器咱们将原件寄回，邮递费用由转转承当。
