张某酒后乘坐出租车回家，因车费问题与司机李某发生口角抵触，二人俞吵俞烈，张某激动之下着手砸了李某的头部，李某遂报警处理。在民警的调停下，张某带李某前往医院医治。过后李某向张某索要民事补偿12000元，张某回绝付出，无法之下李某将张某诉至法院。
法院以为二人的对立不大，积怨不深，没有必要闹到对簿公堂的境地，故将此案分至诉前调停室。调停员李秀荣接到此案后，将二人约到了调停室，起先二人的情绪都很坚决。原告司机李某表明晰自己的收费都是合规合法的，乘客张某酒后失态口出狂言，乃至着手打人，自己无故被打理应得到补偿。被告乘客李某表明晰自己对车费发生了质疑，是作为乘客的权力，自己并没有将李某打伤，并且过后也及时带张某去医院做了查看，没理由再付出12000元的补偿金。
调停员李秀荣听完二人的诉求后，运用调停技巧，耐性详尽地向两边当事人释法懂事，并提示当事人诉讼的危险。通过调停员一上午的调停奉劝，两边补偿定见总算达到共同，被告乘客张某付出原告李某补偿金8000元，案子得到圆满解决，两边握手言和，完成结案结事了人和。
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